***AYNI GÜN KARGO*** SAAT 15:00'E KADAR VERİLEN SİPARİŞLER AYNI GÜN KARGOYA VERİLİR...

Sipariş,Teslimat ve İade

Sipariş

Sepetinize eklediğiniz ürünleri teslimat ve fatura bilgilerinizi dikkatlice doldurduktan sonra Kredi Kartı ya da Havale/Eft seçeneklerinden birini seçerek ödeyebilirsiniz. Ödeme şeklinizi seçip onayladıktan sonra siparişinize ait tüm bilgilerin yer aldığı bir e-posta,  üyelik bilgilerinizde yer alan e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir. Havale/Eft ile ödeme yapmayı tercih eden müşterilerimiz banka hesap bilgilerimizi bu e-posta içeriğinden öğrenebilirler. Havale/Eft ile ödemesi yapılmayan siparişleriniz 3 iş günü içinde iptal edilir.


Adres Bilgisi

Adres bilgilerinizin net ve anlaşılır bir şekilde olması için bu bilgileri dikkatlice doldurun ve kontrol edin. Adres, telefon, e-posta gibi bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması siparişinizin tarafınıza vaktinde ulaşması ve gerektiğinde sizinle kolayca irtibata geçebilmemiz için önemlidir.


Teslimat

Siparişleriniz, ödemeniz tamamlandıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler takip eden iş günlerinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tahmini 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Ödemesini yaptığınız ürün/ürünler eğer stoklarda kalmamış ise ve en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi sonrasında hala tarafınıza gönderilememiş ise tedarik edilemeyen ürün bedeli iade edilir.


Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilmiştir. Bu fiyat ürün özellik ve fiyatına göre dönemsel değişiklik gösterebilir.


Yanlış, Eksik ya da Hasarlı Sipariş

Siparişinizin teslimatı sırasında paketi kargo yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Yanlış, eksik ya da hasarlı ürün varsa bu konu hakkında kargo yetkilisine bir tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve hazırlatmış olduğunuz bu tutanağı en kısa zamanda info@veganbakkal.com.tr e-posta adresine göndererek bizi durumdan haberdar ediniz. Paketi teslim almanız kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği anlamına gelir ve bundan sonraki itirazınız kabul edilmez.


İade Şartları

Satın aldığınız ürünün hatalı/bozuk çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde web sitemizde bulunan iade formunu doldurarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade sebebinizin geçerli bulunması durumunda anlaşmalı çalıştığımız kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adına kesilmişse mutlaka iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.